Bảo Vệ Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư Của Bạn

1.1 Về chính sách này: Chính sách bảo mật này được ban hành bởi dt69 — nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ dt69.cam — nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

1.2 Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả mọi người tương tác với nền tảng dt69, bao gồm: thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, người dùng ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

1.3 Định nghĩa: Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi trên nền tảng.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ dt69, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính: ảnh Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương (cho quy trình KYC).
• Thông tin tài chính: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: tên người dùng và mật khẩu đã mã hóa.

2.2 Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập nền tảng dt69, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng.
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên.
• Lịch sử hoạt động cá cược và giao dịch tài chính trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm tại Mục 7).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp nhất định, dt69 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm mục đích xác thực và phòng chống gian lận.

3.1 Các mục đích chính: dt69 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và danh tính người dùng, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Xử lý thanh toán: Quản lý các giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng dịch vụ, và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

dt69 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản tại dt69.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp luật về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền (AML) và lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo tính bảo mật, và phân tích hoạt động dịch vụ nhằm cải thiện chất lượng phục vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, dt69 chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5.1 Nguyên tắc chung: dt69 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các cổng thanh toán khác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh danh tính của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, dt69 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

5.2 Yêu cầu đối với đối tác: Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ dt69 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý dữ liệu theo các tiêu chuẩn không thấp hơn tiêu chuẩn bảo mật của dt69.

6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật: dt69 triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của thành viên, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (Transport Layer Security).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khuyến nghị cho tài khoản thành viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và lưu trữ an toàn tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu: dt69 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu. Thông thường:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó bị xóa vĩnh viễn.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: được lưu tối đa 12 tháng.

7.1 Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web dt69. Cookie giúp nền tảng hoạt động hiệu quả hơn và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho từng thành viên.

7.2 Các loại cookie dt69 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và khả năng sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ở dạng tổng hợp ẩn danh.

7.3 Kiểm soát cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng dt69.

8.1 Các quyền cơ bản của bạn: Với tư cách là thành viên dt69, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

8.2 Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ dt69 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8.3 Xác minh danh tính khi thực hiện quyền: Để bảo vệ quyền lợi của bạn, dt69 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Điều này nhằm ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin của bạn.

9.1 Chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi: Dịch vụ của dt69 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

9.2 Phát hiện tài khoản người chưa thành niên: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã đăng ký tài khoản tại dt69 mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

10.1 Quyền cập nhật: dt69 bảo lưu quyền sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

10.2 Thông báo thay đổi quan trọng: Khi có những thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, dt69 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3 Tiếp tục sử dụng dịch vụ: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dt69 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của dt69 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng dt69, phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Telegram & Zalo: Kênh liên hệ nhanh dành cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.

Đội ngũ hỗ trợ của dt69 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo mọi lo ngại về quyền riêng tư của bạn được giải quyết kịp thời nhất.